So laeuft Ihre Digitalisierung ab

Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt abhängig von der aktuellen Auftragslage, dem Umfang des Auftrags sowie dem Zustand und der Art der übergebenen Medien etwa zwei bis sechs Wochen.

Die Bearbeitungszeit beginnt, sobald sämtliche zu digitalisierenden Medien, alle erforderlichen Angaben und gegebenenfalls vereinbarte Vorauszahlungen vollständig vorliegen.

Bei besonders umfangreichen Aufträgen, beschädigten oder verschmutzten Medien sowie bei technisch aufwendigen Sonderformaten kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. In diesem Fall wird der Auftraggeber, sofern möglich, über die voraussichtliche Verzögerung informiert.

Angegebene Bearbeitungszeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Fertigstellungstermin vereinbart wurde.

Versandkosten

Der Rückversand der Originalmedien und gegebenenfalls der bestellten Datenträger erfolgt innerhalb Deutschlands grundsätzlich als versichertes DHL-Paket mit Sendungsverfolgung.

Die Versandkosten richten sich nach dem tatsächlichen Gewicht, den Abmessungen des Pakets, dem Umfang des Auftrags, der Anzahl der erforderlichen Pakete und den zum Versandzeitpunkt gültigen Preisen von DHL.

Die konkrete Versandart wird entsprechend dem Gesamtgewicht und den erforderlichen Verpackungsmaßen ausgewählt. Werden mehrere Pakete benötigt, werden diese jeweils separat berechnet.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss beziehungsweise Abrechnung des Auftrags ausgewiesen. Preisänderungen des Versanddienstleisters bleiben vorbehalten. Maßgeblich ist der am Versandtag gültige DHL-Preis.

DHL-Pakete enthalten üblicherweise eine Sendungsverfolgung und eine Transporthaftung bis zu dem vom Versanddienstleister festgelegten Höchstbetrag. Bei einem höheren nachgewiesenen Wert der eingesandten Originalmedien kann nach vorheriger Vereinbarung eine zusätzliche Transportversicherung gebucht werden. Die dadurch entstehenden Mehrkosten trägt der Auftraggeber.

Einsendung der Originalmedien

Die Einsendung der zu digitalisierenden Medien erfolgt auf Kosten und Verantwortung des Auftraggebers.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, die Medien transportsicher und der Art des Materials entsprechend zu verpacken. Empfohlen wird grundsätzlich ein versicherter Versand mit Sendungsverfolgung.

Für Schäden, die durch eine ungeeignete oder unzureichende Verpackung während des Hinversands entstehen, wird keine Haftung übernommen, soweit die Schäden nicht durch den Digitalisierungsservice verursacht wurden.

Die Verantwortlichkeit für die eingesandten Medien beginnt mit deren tatsächlicher Übergabe an den Digitalisierungsservice.

Rückversand

Der Rückversand erfolgt grundsätzlich als versichertes DHL-Paket mit Sendungsverfolgung.

Die Verantwortlichkeit für die Originalmedien endet mit der ordnungsgemäßen Übergabe der Rücksendung an den Auftraggeber oder an eine empfangsberechtigte Person, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Die Sendungsnummer wird dem Auftraggeber nach dem Versand zur Verfügung gestellt, sofern entsprechende Kontaktdaten vorliegen.

Äußerlich erkennbare Transportschäden sollten unmittelbar bei der Zustellung gegenüber dem Zusteller dokumentiert und angezeigt werden. Verdeckte Schäden sind dem Digitalisierungsservice und dem Versanddienstleister nach ihrer Entdeckung unverzüglich mitzuteilen.

Bei Verlust oder Beschädigung während des Rücktransports unterstützt der Digitalisierungsservice den Auftraggeber bei der Geltendmachung berechtigter Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister. Gesetzliche Ansprüche des Auftraggebers bleiben unberührt.

Haftung

Der Digitalisierungsservice behandelt alle übergebenen Filme, Videokassetten, Tonträger, Fotos, Dias, Negative und sonstigen Originalmedien mit größtmöglicher Sorgfalt und entsprechend den anerkannten fachlichen Standards.

Es wird unbeschränkt gehaftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch den Digitalisierungsservice, seine gesetzlichen Vertreter oder seine Erfüllungsgehilfen beruhen.

Ebenfalls unbeschränkt wird gehaftet bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in allen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

Vorschäden und materialbedingte Risiken

Eine Haftung besteht nicht für Schäden oder Qualitätsmängel, die bereits vor der Übergabe vorhanden waren oder auf den alters-, lagerungs- oder materialbedingten Zustand der Originalmedien zurückzuführen sind.

Dazu gehören insbesondere:

• Materialalterung, Versprödung oder Schrumpfung,
• beschädigte Klebestellen, Perforationen oder Bandkanten,
• Schimmel-, Feuchtigkeits- oder Korrosionsschäden,
• Verschmutzungen, Kratzer oder Ablagerungen,
• chemische Zersetzung oder Farbveränderungen,
• Magnetbandabrieb oder die Ablösung von Magnetschichten,
• bereits vorhandene Bild- und Tonstörungen,
• unsachgemäße frühere Reparaturen oder Bearbeitungen.

Bei stark gealterten, beschädigten oder unsachgemäß gelagerten Medien kann es trotz fachgerechter Behandlung zu weiteren Beschädigungen oder zum vollständigen Materialversagen kommen. Dies gilt insbesondere, wenn eine Beschädigung bei einer üblichen Sichtprüfung vor Beginn der Bearbeitung nicht erkennbar war.

Wird vor oder während der Bearbeitung ein außergewöhnlich hohes Beschädigungsrisiko erkannt, können die Arbeiten unterbrochen und eine Entscheidung des Auftraggebers über das weitere Vorgehen eingeholt werden.

Ergebnis der Digitalisierung

Die erreichbare Qualität der Digitalisierung hängt wesentlich vom Zustand, vom Aufnahmeformat und von der ursprünglichen technischen Qualität des Ausgangsmaterials ab.

Eine Verbesserung gegenüber dem technisch verfügbaren Ausgangsmaterial oder die vollständige Beseitigung von Bild-, Farb- oder Tonfehlern wird nicht geschuldet, sofern keine entsprechende Restaurierung ausdrücklich vereinbart wurde.

Geringfügige technisch bedingte Abweichungen, beispielsweise bei Bildausschnitt, Helligkeit, Farbe, Lautstärke, Bildstand oder Laufgeschwindigkeit, stellen keinen Mangel dar, soweit sie unvermeidbar oder durch das Ausgangsmaterial bedingt sind.

Datensicherung

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, die bereitgestellten Dateien nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und dauerhaft auf geeigneten eigenen Speichermedien zu sichern.

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, besteht keine Verpflichtung zur dauerhaften Archivierung der digitalisierten Dateien. Arbeits- und Sicherungskopien können nach Abschluss des Auftrags und Ablauf einer angemessenen Prüf- oder Reklamationsfrist gelöscht werden.

Für einen Datenverlust nach ordnungsgemäßer Übergabe der Dateien oder Datenträger wird nicht gehaftet, soweit der Verlust nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.

Rechte an den übergebenen Inhalten

Der Auftraggeber versichert, dass er berechtigt ist, die übergebenen Medien digitalisieren und vervielfältigen zu lassen.

Der Auftraggeber trägt die Verantwortung dafür, dass durch die Bearbeitung keine Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstigen Rechte Dritter verletzt werden.